Dieses Dokument ist eine informative Übersetzung des ungarischen Originals. Bei Abweichungen ist die ungarische Fassung maßgeblich.

Datenschutzerklärung für Tierhalter

Inkrafttreten: 13. Juli 2026

Wichtig: Diese Datenschutzerklärung betrifft die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Halter von Haustieren (Tierhalter), die das Tierhalter-Portal von PetMetic nutzen. Die Datenverarbeitung in Bezug auf die Salonbetriebe (Abonnenten) ist in der B2B-Datenschutzerklärung beschrieben.

1. Allgemeine Informationen

1.1 Angaben zum Verantwortlichen (Betreiber)

Firmenname: Happy Dev Solutions Kft. (im Folgenden: Betreiber)
Sitz: 1202 Budapest, Brassó utca 4.
Handelsregisternummer: 01-09-387525
Steuernummer: 27183854-2-43
E-Mail: info@petmetic.hu
Ansprechpartner für den Datenschutz: info@petmetic.hu

1.2 Rechtlicher Hintergrund

Diese Datenschutzerklärung wurde auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) und der ungarischen Datenschutzvorschriften (insbesondere des ungarischen Gesetzes über das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und über die Informationsfreiheit (Infotv.)) erstellt.

1.3 Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung des Tierhalter-Portals von PetMetic (petmetic.hu) durch den Tierhalter verarbeitet werden.

2. Identität und Rolle des Verantwortlichen (Betreiber und Salon)

Das Tierhalter-Portal ist eine Vermittlungsplattform; daher sind in Bezug auf die personenbezogenen Daten zwei voneinander getrennte Rollen zu unterscheiden:

2.1 Der Betreiber als eigenständiger Verantwortlicher (in Bezug auf das Plattformkonto)

In Bezug auf die Daten im Zusammenhang mit Ihrem Konto im Tierhalter-Portal (Registrierung, Anmeldung, Social Login, das sich auf mehrere Salons erstreckende Kontoprofil sowie Betrieb, Sicherheit und Marketing des Portals) ist der Betreiber der eigenständige Verantwortliche (controller). Für diese Datenverarbeitungen gilt diese Datenschutzerklärung in vollem Umfang.

2.2 Der Salon als Verantwortlicher, der Betreiber als Auftragsverarbeiter (in Bezug auf die beim Salon entstehenden Daten)

Wenn Sie bei einem bestimmten Salon einen Termin buchen und dort Ihre Kunden-, Haustier- und Buchungsdaten entstehen, ist in Bezug auf diese Daten der Salon der Verantwortliche (controller), und der Betreiber handelt als Auftragsverarbeiter (processor), auf Grundlage des mit dem Salon geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags und nach den Weisungen des Salons.

Das bedeutet, dass Sie sich in Datenschutzfragen zu Ihren bei dem jeweiligen Salon entstandenen Kundendaten in erster Linie an den betreffenden Salon wenden können; der Betreiber handelt in diesem Fall im Auftrag und auf Weisung des Salons.

3. Umfang der verarbeiteten personenbezogenen Daten

3.1 Bei der Registrierung des Kontos verarbeitete Daten

Name (Nachname und Vorname)
E-Mail-Adresse (für die Anmeldung und die Kommunikation)
Telefonnummer (für die Buchung und die Kontaktaufnahme)
Passwort (ausschließlich in verschlüsselter, nicht umkehrbarer Form)
Sprach- und Anzeigeeinstellungen

3.2 Bei der Anmeldung mit einem externen Konto (Social Login) verarbeitete Daten

Bei der Anmeldung mit einem Google- oder Facebook-Konto erhalten wir vom Anbieter mit Ihrer Einwilligung folgende Daten und speichern sie: die Kontokennung beim Anbieter, Name, E-Mail-Adresse sowie (sofern verfügbar) den Link zum Profilbild. Diese Daten verwenden wir zur Erstellung und Identifizierung Ihres Kontos.

3.3 Daten im Zusammenhang mit dem Haustier bzw. den Haustieren

Rasse, Alter, Geschlecht, Größe
Gesundheitsbezogene Anmerkungen, etwaige Neigung zu Aggressivität
Mikrochipnummer, Impfdaten (sofern für die Buchung erforderlich)

3.4 Buchungs- und Nutzungsdaten

Abgegebene Buchungen, gewählte Leistungen, Termine
Protokolldaten im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals (Anmeldungen, Aktionen)

3.5 Automatisch erhobene Daten

Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp
Cookies und ähnliche Technologien (ausführlich in Punkt 11)

4. Rechtsgrundlagen und Zwecke der Datenverarbeitung

4.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zweck: Erstellung und Betrieb des Kontos, Weiterleitung der Buchungsanfrage an den Salon
Daten: Registrierungsdaten, Buchungsdaten
Speicherdauer: für die Dauer des Bestehens des Kontos

4.2 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zweck: Sicherheit der Plattform, Verhinderung von Missbrauch und Betrug, Weiterentwicklung des Dienstes, Kundenservice. Hierzu gehört auch das berechtigte Interesse des Salons am Umgang mit Nichterscheinen und mit Zugangsbeschränkungen (Sperren).
Daten: Nutzungs- und technische Daten, Buchungsverlauf
Speicherdauer: höchstens 3 Jahre

4.3 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Zweck: Marketingkommunikation sowie die Verwendung von Marketing-/Analyse-Cookies und Tracking-Technologien
Daten: E-Mail-Adresse, Name, Geräte- und Tracking-Kennungen
Speicherdauer: bis zum Widerruf der Einwilligung

4.4 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zweck: Erfüllung gesetzlicher (z. B. buchhalterischer, behördlicher) Pflichten
Speicherdauer: gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften

5. Anmeldung mit einem externen Konto (Google, Facebook)

Die Nutzung von Social Login ist optional. Wenn Sie sich dafür entscheiden:

Mit Ihrer Einwilligung übermittelt uns der Anbieter (Google bzw. Meta) die in Punkt 3.2 genannten Basisdaten zur Erstellung des Kontos.
Google bzw. Meta gelten in Bezug auf die in ihren eigenen Systemen durchgeführte Datenverarbeitung als eigenständige Verantwortliche, für die ihre jeweils eigene Datenschutzerklärung gilt.
Auf Social Login kann jederzeit verzichtet werden: Das Konto kann auch mit einer E-Mail-basierten Anmeldung genutzt werden.

6. Auftragsverarbeiter und Datenübermittlung

6.1 Eingesetzte Auftragsverarbeiter

Hosting-Anbieter (Laravel Cloud): Speicherung des Systems und der Daten (EU, Frankfurt)
E-Mail-Versandanbieter: Zustellung von Transaktions- und Systemnachrichten
Analyse- und Werbepartner (Meta, Google, TikTok): ausschließlich bei erteilter Einwilligung in Marketing-/Analyse-Cookies

Mit jedem Auftragsverarbeiter schließen wir einen schriftlichen Vertrag und schreiben eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung vor.

6.2 Übermittlung in Drittländer

Bei einigen Partnern (z. B. Google, Meta, TikTok) können die Daten auch in Länder außerhalb der EU gelangen, unter angemessenen Garantien (z. B. Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln).

6.3 Die „Übermittlung“ an den Salon

Wenn Sie bei einem Salon buchen, werden Ihre für die Buchung erforderlichen Daten dem betreffenden Salon zugänglich. In diesem Verhältnis ist der Salon eigenständiger Verantwortlicher (siehe Punkt 2.2).

7. Datensicherheit

SSL/TLS-Verschlüsselung: jede Datenübertragung ist verschlüsselt
Verschlüsselte Speicherung: sensible Daten (z. B. Passwort, Zugriffstoken) werden verschlüsselt gespeichert
Zugriffssteuerung: rollenbasierte Rechteverwaltung, Prinzip der minimalen Berechtigung
Datensicherung: regelmäßige, automatische Sicherungen
Protokoll für den Umgang mit Vorfällen (siehe Punkt 12)

8. Ihre Rechte (als betroffene Person)

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Information und Auskunft (über die Verarbeitung Ihrer Daten und auf eine Kopie davon)
Recht auf Berichtigung (Korrektur unrichtiger Daten)
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit (maschinenlesbares Format)
Recht auf Widerspruch (gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Datenverarbeitung)
Recht auf Widerruf der Einwilligung (bei einer auf Einwilligung beruhenden Datenverarbeitung; der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht)

So üben Sie Ihre Rechte aus: Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihrem Plattformkonto können Sie unter info@petmetic.hu ausüben, Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren bei einem bestimmten Salon entstandenen Kundendaten in erster Linie beim betreffenden Salon (siehe Punkt 2.2). Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

9. Zu den Daten der Haustiere

Daten über den Gesundheitszustand und die Neigungen eines Haustiers gelten nicht als besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO, da ein Tier keine natürliche Person ist. Wir verarbeiten diese Daten jedoch im Interesse der sicheren Erbringung der Leistung sorgfältig und mit einem auf das erforderliche Personal beschränkten Zugriff. Sofern diese Daten mit Ihnen (dem Tierhalter) in Verbindung gebracht werden können, schützen wir sie als gewöhnliche personenbezogene Daten.

10. Speicherdauer

Aktives Konto: für die Dauer des Bestehens des Kontos
Löschung des Kontos / längere Inaktivität: bei der Löschung des Kontos bzw. nach längerer Inaktivität löschen oder anonymisieren wir die Daten unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
Auf berechtigtem Interesse beruhende Daten: höchstens 3 Jahre
Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung

11. Cookies und Tracking-Technologien

Die für den Betrieb der Plattform erforderlichen Cookies verwenden wir immer. Marketing- und Analyse-Cookies sowie die Tracking-Technologien der Werbepartner (Meta, Google, TikTok) sind ausschließlich mit Ihrer Einwilligung aktiv, die Sie im Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können.

12. Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten meldet der Betreiber diese innerhalb von 72 Stunden, nachdem ihm die Verletzung bekannt wurde, der Aufsichtsbehörde und benachrichtigt bei einem hohen Risiko auch die betroffenen Personen unmittelbar.

13. Aufsichtsbehörde

Mit einer Beschwerde im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung können Sie sich an die Ungarische Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (NAIH) wenden:

Anschrift: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391-1400
E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Website: www.naih.hu

Bei einer Verletzung Ihrer Rechte können Sie sich auch an ein Gericht wenden.

14. Änderung der Datenschutzerklärung

Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie auf der Plattform oder per E-Mail. Die jeweils gültige Fassung ist unter https://petmetic.hu/gazdi/adatkezeles abrufbar.

Diese Datenschutzerklärung wurde für Halter von Haustieren (Tierhalter) auf Grundlage der DSGVO und der ungarischen Datenschutzvorschriften erstellt. Die Datenverarbeitung in Bezug auf die Salonbetriebe ist in der B2B-Datenschutzerklärung beschrieben.